Často kladené dotazy

Aká je cena opravy

Cena sa zvyčajne pohybuje medzi 1000–1900 Kč (približne 40–75 €) podľa typu poruchy a zariadenia. Po diagnostike vám vždy oznámime presnú kalkuláciu a počkáme na váš súhlas. Kompletný cenník servisného strediska.

Aké zariadenia opravujete?

Opravujeme širokú škálu elektroniky z domácej techniky, priemyslu, energetiky, IT infraštruktúry aj karavanovej techniky. Podrobný prehľad nájdete v sekcii Obory, kde sú uvedené všetky typy zariadení, ktoré servisujeme.

Pracujeme aj s elektronikou od desiatok výrobcov – od bežných značiek až po špecializované priemyselné a karavanové systémy. Zoznam podporovaných značiek nájdete v sekcii Výrobcovia.

Cena dopravy

Česká republika: od 99 Kč s DPH
Slovensko: od 9 €
Zásielka späť k zákazníkovi: cena je obdobná a riadi sa rovnakými podmienkami ako doprava k nám.

Aké sú možnosti dopravy?

Osobne na pobočke

BOTEG Servisné stredisko, Komenského 40, Vlašim, CZ (Pasáž Havlíček, prízemie). Táto možnosť je bezplatná.

PPL Box / výdajné miesto

Zašleme vám e‑mailom prepravný štítok, zariadenie stačí bezpečne zabaliť a odovzdať na ľubovoľnom PPL boxe alebo výdajnom mieste.

Vyzdvihnutie kuriérom u vás doma

Kuriér príde na uvedenú adresu a zásielku prevezme. Stačí ju mať pripravenú na odovzdanie.

Ako dlho trvá oprava elektroniky?

Väčšina opráv je hotová do 5 pracovných dní. Pri zložitejších poruchách alebo nedostupných dieloch sa môže termín predĺžiť, vždy vás však vopred informujeme.

Opravujete aj staršie modely zariadení?

Áno, špecializujeme sa aj na staršie modely značiek Bosch, Grundfos, Junkers, Paradox a ďalších. Zameriavame sa na zariadenia, ktoré výrobcovia už nepodporujú. Vďaka výmene jednotlivých komponentov dokážeme opraviť aj staršiu elektroniku – vrátane zariadení od výrobcov, ktorí už dnes neexistujú. Ak je originálny diel nedostupný, ponúkame alternatívne riešenie.

Ako môžem doručiť zariadenie do servisu?

Zariadenie môžete osobne priniesť do servisu vo Vlašimi (Komenského 40), využiť náš zvoz od zákazníka alebo ho vložiť do PPL boxu.

Opravujete aj elektroniku zo Slovenska?

Áno, prijímame na opravu aj zariadenia zo Slovenska. Náklady na dopravu riešime individuálne podľa dohody, inak celý proces prebieha rovnako ako pri bežných zákazkách.

Vykonávate opravy priamo u zákazníka?

V niektorých prípadoch (po dohode) prídeme na miesto, vykonáme demontáž zariadenia a zabezpečíme následnú opravu.

Ako môžem sledovať opravu?

Proces opravy môžete sledovať prostredníctvom nášho online systému sledovania zákazky.

Opravujete aj pre firmy?

Áno, sme otvorení B2B spolupráci a poskytujeme servisné služby firemným klientom aj živnostníkom, vrátane API prístupu na automatizované zadávanie servisných udalostí. API konektor je na adrese https://servis.boteg.cz/api/

Poskytujete záruku na opravy?

Na každú opravu poskytujeme záruku 6 mesiacov. Ak sa porucha objaví znova, riešime ju prednostne.

Ako zistím, že je UPS alebo regulátor chybný?

Typické príznaky sú nefunkčné nabíjanie, prehrievanie, chybové hlásenia alebo zápach spáleniny. Ak si nie ste istí, odporúčame priniesť zariadenie na diagnostiku.